Fraktpolicy

Leveranspolicy – Moonbase Prints AB

Senast uppdaterad: 28 september 2025

Leveransområde

Vi levererar i dagsläget endast inom Sverige och Norden (Danmark, Norge, Finland).

Leveranstider

• Sverige: normalt 2–5 arbetsdagar.
• Norden: normalt 3–7 arbetsdagar.
• Beställningar skickas vanligtvis nästa arbetsdag efter att betalningen mottagits.
• Under högsäsong och kampanjer kan leveranstiden vara något längre.

Fraktkostnad

• Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför din beställning.
• Vid retur står kunden för returfrakt (om inte varan är defekt eller felaktig).

Leveranssätt

Vi använder främst PostNord (Varubrev, MyPack, Parcel). I vissa fall kan andra transportörer användas.

Spårning

• När din beställning skickas får du en spårningslänk via e-post (om försändelsen är spårbar).
• Mindre försändelser som Varubrev kan sakna full spårning.

Ej uthämtade paket

• Paket som inte hämtas ut inom liggetiden (oftast 7–14 dagar beroende på transportör) returneras till oss.
• För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en hanteringsavgift motsvarande tur- och returfrakt samt administrativa kostnader.

Transportskador

Kontrollera alltid paketet vid mottagandet. Om emballaget är skadat ska detta anmälas direkt till transportören och därefter till oss på info@moonbaseprints.com med bilder.

Frågor

Vid frågor om leverans är du alltid välkommen att kontakta oss:

📧 info@moonbaseprints.com